謝謝你到訪本會網站。如有任何疑問或意見,歡迎聯絡我們。
請注意,本會處理一般查詢及投訴的優化程序現已生效。在新的流程下,為了令本會更有效地處理你的查詢或投訴,公眾人士應以書面方式作出查詢,或透過本會的網上投訴表格作出投訴(詳見下文)。
以電子方式提交
如你有任何查詢,請將查詢電郵至enquiry@sfc.hk,或下列最相關的電郵地址。在聯絡我們前,請先參閱本會的常見問題,你或可迅速找到所需資料。 就一般查詢而言,我們或許只能提供已刊載於本會網站的公開資料。
如欲對中介人及市場活動作出投訴,請填妥本會的網上投訴表格。有關詳情,你可瀏覽〈針對中介人及市場活動的投訴〉。
如欲對證監會或本會職員作出投訴,請瀏覽〈針對證監會的投訴〉以了解詳情。
請注意,本會或未能解答有關所有議題的提問,例如當某事項涉及調查行動時。現時,大部分監管文件、申請及披露通知均應使用WINGS(Web-based INteGrated Service的縮寫)來提交給本會。WINGS是以電子方式向證監會提交資料的專用網上平台。
為確保我們可迅速地處理你的查詢,請將查詢電郵至以下最相關的電郵地址,並提供你的姓名及有效的聯絡資料,以便本會向你作出回覆。如有疑問,請電郵至enquiry@sfc.hk。
為免你的查詢被錯誤分流,以致延誤本會回覆,請勿將你的查詢電郵至多於一個證監會電郵信箱。
類別 |
電郵地址 |
---|---|
一般查詢、意見及建議(請瀏覽常見問題) |
enquiry@sfc.hk |
傳媒查詢 | pressteam@sfc.hk |
與發牌有關的查詢 與私募股本公司有關的查詢 與家族辦公室 (family offices) 有關的查詢 |
|
上市及收購事宜 |
cfmailbox@sfc.hk |
開放式基金型公司事宜 |
ofc-enquiry@sfc.hk |
房地產投資信託基金事宜 |
REIT-enquiry@sfc.hk |
淡倉申報 |
shortpositions@sfc.hk |
郵寄
本會郵寄地址:
證券及期貨事務監察委員會
香港鰂魚涌華蘭路18號
港島東中心54樓
如欲親自遞交文件,請前往本會位於香港鰂魚涌華蘭路18號港島東中心38樓的接待處。
電話及傳真
儘管本會鼓勵以書面方式作出查詢,但我們會繼續處理金融業界人士以電話或傳真方式提出與證監會監管權力範圍有關的特定技術性問題。請致電或傳真至與你的查詢所涉及的主題事項最為相關的聯絡號碼(請參閱下表)。
聯絡資料
電話 |
傳真 |
|
---|---|---|
特定查詢 |
||
|
(852) 2231 1222 選擇語言後按1字 |
(852) 2501 0375 |
|
(852) 2231 1222 選擇語言後按2字 |
(852) 2526 5304 |
|
(852) 2231 1222 選擇語言後按3字 |
(852) 2877 0318 |
|
(852) 2231 2400 | (852) 2877 0318 |
|
(852) 2231 1216 | (852) 2810 5385 |
|
(852) 2231 1008 | (852) 2810 5385 |
|
(852) 2231 1222 | (852) 2810 5385 |
|
(852) 2231 1210 | (852) 2810 5385 |
|
(852) 2231 1222 | (852) 2521 7917 |
|
(852) 2231 1222 | (852) 2521 7917 |
|
(852) 2231 1222 | (852) 2521 7929 |
|
(852) 2231 1860 | |
接待處 |
(852) 2231 1222 |
-- |
為確保服務質素,所有透過接待處進行的電話對話都會被錄音。
終止電話談話的政策
為確保有效運用本會資源,我們已制定終止電話談話的政策。若來電者與證監會職員在電話談話期間不講道理、無理取鬧或使用粗言穢語或出言侮辱,該職員將會向其提出一次警告,表明如對方繼續使用這些粗鄙言語或作出不當行為,便會立即終止對話。若對方仍不約束言詞或行為不當,證監會職員會要求對方就有關事宜以書面方式聯絡本會,然後終止對話。
回應時間
視乎有關事項的性質及複雜程度,本會或未能即時回應你的查詢。我們承諾在五個工作天內初步回覆公眾的一般口頭及書面查詢。不過,性質複雜的查詢則可能需時較長。
最後更新日期: 2024年8月12日